廬陽區四里河街道黨工委：建好社情民意氣象站，送來便民服務“及時雨”

近年來，廬陽區四里河街道黨工委堅持以黨建為引領，以群眾為主體，搭建社情民意氣象站，推動群眾問題在一線收集、在一線化解，積極探索精準惠民服務模式。

聚焦暢通渠道，織密民意“收集網”。形成街道黨工委、社區黨委、小區黨支部、樓棟黨小組“四級聯動”社情民意收集模式，結合街道轄區19個小區黨支部，充分發揮32名“紅色小管家”人熟、地熟、情況熟的“熟鄰”優勢，定期上門走訪包保的日訪戶、周訪戶、月訪戶，以民意懇談會、黨員活動日、志愿服務日等形式，開啟社情民意收集“微雷達”。全面推行“居民點單，我來奉獻”工作模式，對轄區內小區閑置架空層、涼亭、活動廣場等進行清理改造，因地制宜打造嵌入式社情民意氣象站，積極協調街道機關黨員、社區黨員骨干、“紅色小管家”定期進站，織就“橫向到邊、縱向到底”的社情民意收集模式。

聚焦辦事實效，強化分類“微處理”。積極探索“微處理”群眾工作模式。通過開展微協商、辦理微實事、認領微心愿等方式，把社情民意分流分類分層進行處理，加以落實、回應民意。對于涉及家庭關系、鄰里關系等小矛盾，通過“微協商”加以協調化解。針對居民訴求，通過社區兩委成員領辦居民“微實事”加以解決。同步通過引導黨員奉獻和匯集社會資源的方式，組織認領居民“微心愿”，切實解決困難群眾的迫切生活需求問題。目前，四里河街道分流分類分層處理問題1200余個，建設成紅口袋公園1處，打造“布谷鳥小課堂”留守兒童托管服務品牌1個，開設民生大舞臺主題系列活動180余場。

聚焦結果監督，寫好民情“記事本”。扎實做好社情民意“天氣預報”，落實議事結果監督程序。嚴格落實智慧廬陽民情日記機制，做好問題閉環處理機制。定期邀請黨員代表、居民代表參與評價議案辦理成效，收集居民對黨群議事會工作建議。2023年8月以來，街道“智慧廬陽”事項流轉數、民情日記數、任務處置數共1975次，民生數據維護2452次，解決民生問題9件。