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    包河區望湖街道:創新“四微”工作法 探索基層善治新模式

    發布日期:2024-03-27信息來源:包河分站 字體:【   【責任編輯:程蕾】

    近年來,包河區望湖街道持續優化網格化管理,通過建強微網格、探索微機制、用好微平臺、創新微方法,全面激活社區“微細胞”,形成人在“網”中走、事在“網”中辦、情在“網”中結的“微網格”基層治理新模式,打通黨組織聯系服務群眾的“最后一米”。

    建強微網格,延伸網格治理觸角。根據人口規模適度、服務管理方便、資源配置有效原則,劃細劃小39個小區網格。全覆蓋推行“一小區一黨組織”,梳理網格內黨員力量,建立小區黨員臺賬,持續健全“街道黨工委—社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級聯動治理體系,社區“兩委”擔任小區黨支部書記,吸納物業及業委會力量,聯合紅色小管家、五老人員組建黨群議事委員會。在山水苑小區網格探索“兩委”成員進小區駐點辦公,形成“支部建在網格上、黨員融入網格中、事情辦在網格內”的格局,實現紅色網格全覆蓋,貼心服務零距離。

    探索微機制,保障網格運行有效。強化網格“前哨”作用,積極發揮紅色小管家、樓棟長“人熟、地熟、情況熟”優勢,圍繞為群眾解難題、勤服務方面,常態化做好政策宣傳、活動開展和信息收集。網格長帶隊建立五訪、三看、三清工作模式,即做到“困難群眾、獨居老人、殘疾家庭、退役軍人、重點人群必訪;公共區域、環境衛生、私搭亂建必看;人員底數清、重點關鍵清、問題需求清”。目前,已發現問題隱患75處,累計排查安全隱患75處。

    用好微平臺,提升網格服務效能。建立162個樓棟微信群,線上開展宣傳引導、組織發動、意見收集等工作。依托社區服務用房打造網格黨群服務陣地,用于網格議事協商、鄰里溝通交流等。街道大共治中心定期開展網格業務培訓,分享工作經驗,確保網格員工作能力得以更新提升。開展“最美網格員”“最美紅色小管家”“最美樓棟長”評選活動,提升干事動能。

    創新微方法,打造網格服務品牌。結合“黨群家訪”、網格員日常巡查,廣泛收集意見建議,制定“為民辦實事清單”。聚焦居民身邊小事,紅色小管家、樓棟長、居民志愿者有機聯動,組建“手拉手”護學隊、“益嘉人”巡邏隊等志愿服務團隊,義務為孩子上下學保駕護航,在園區開展安全巡邏,清理樓道雜物,為居民營造舒適、安全的居住環境。扎實開展“鄰賢”黨群議事會,有效運用“網格吹哨 部門報到”“黨群議事”等機制,聚焦網格內的“煩心事”,幫助群眾解決實際困難43個,協調望湖嘉苑小區新增50個電瓶車集中充電位、督促和欣家園小區環境提升、解決山水苑小區提前供暖及日桂苑小區道路整修等問題,化解居民矛盾23件,實現小事不出網格、大事不出社區,力爭把矛盾化解在萌芽狀態,持續暢通基層社會治理“神經末梢”。(邱瑾)

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